Șase sfaturi pentru cumpărături de Vinerea Neagră

Hilden Malmet, șeful Centrului de consiliere pentru consumatori din UE TTJA, explică cum să vă pregătiți pentru cumpărături sigure de Vinerea Neagră.

Atunci când achiziționați produse nu numai de Vinerea Neagră, ci și în alte momente, este important să rezistați utilizării. Conform legislației Uniunii Europene în domeniul protecției consumatorilor, consumatorul poate depune o reclamație la comerciant în termen de doi ani de la achiziționarea articolului, și asta și în cazul produselor cu reducere. În cazul unui produs defect, consumatorul are dreptul de a cere repararea sau înlocuirea produsului, o reducere a prețului de vânzare sau o rambursare.

Spre deosebire de un magazin fizic, consumatorul nu poate vedea sau încerca produsele achiziționate în magazinul online înainte de a cumpăra. La comanda din Uniunea Europeana, este intotdeauna posibila returnarea bunurilor in termen de 14 zile fara a justifica decizia. Comerciantul trebuie să fie notificat cu privire la cererea de retragere în scris, de exemplu prin e-mail.

Dreptul de retragere nu se aplica tuturor produselor si serviciilor, precum excursii, produse personale precum bijuterii gravate sau tricouri pe care poarta o imagine la alegere, servicii de cazare, produse care nu sunt returnabile din motive de sanatate sau bunuri perisabile.

Magazinele online au optiunea de a alege optiunile de plata pe care le ofera clientilor. Se aplică și obligația de a informa clienții cu privire la diferitele opțiuni de plată. Achizițiile trebuie făcute cu prudență în magazinele online unde este posibilă doar plata anticipată! Conform legislației UE, nu există niciun motiv pentru a cere clientului mai mulți bani, de exemplu, atunci când plătiți cu cardul de credit sau efectuați o plată în Uniunea Europeană.

Magazinul online vinde o gamă foarte largă de produse diferite de toate tipurile și culorile? Există reclame pe rețelele de socializare care avertizează în mod repetat că produsul care se afla în magazinul online se va epuiza în curând? Cel mai probabil, acest magazin online se ocupă Cu dropshippingCeea ce poate cauza neplăceri clientului. Reprezintă o formă de comerț electronic fără locație, în care produsele sunt stocate și expediate în locul comerciantului. dropshippingo Compania care furnizează serviciul.

Un magazin online face publicitate și intermediază marfă fără inventar fizic, iar produsele sunt depozitate într-o țară străină, ceea ce înseamnă un timp de livrare mai lung. Deoarece produsele provin din Asia, cum ar fi China, este posibil ca clientul să nu poată returna produsul. De asemenea, nu este posibil să se asigure că produsele respectă standardele de sănătate și calitate stabilite în Uniunea Europeană, ceea ce, la rândul său, poate duce la diverse riscuri.

Este foarte frecvent ca magazinele online să folosească sloganuri precum „Produsul este aproape epuizat” sau „Alte zece persoane au în prezent acest produs în coș” sau „Ultimele 3 produse”. Adesea, astfel de sloganuri sunt folosite indiferent de stocul sau situația reală ca tehnici de tranzacționare neloială, care sunt scrise exclusiv pentru a influența și accelera deciziile de cumpărare ale consumatorilor. Acordând atenție, recunoașterea unor astfel de escrocherii poate preveni o mulțime de achiziții emoționale!

În fiecare an, Vinerea Neagră ne reamintește că trăim într-o societate supraconsumatoare. Este o sărbătoare întunecată pentru mediul afectat de expedierea produselor achiziționate dintr-un magazin online și returnarea produselor dacă acestea sunt abandonate.

Înainte de a face o achiziție, merită să vă gândiți dacă decizia de cumpărare se datorează unei reduceri semnificative, unei emoții temporare sau dacă produsul este neapărat necesar. Dacă anulați achiziția, nu numai că veți face o favoare mediului, ci și portofelului.