Recomandarea oamenilor de știință: ⟩ Pentru singurătate, cumpărați lucruri în loc de lucruri

„Simți o conexiune mult mai puternică când afli că tocmai ai fost la același concert decât atunci când descoperi că ai aceiași pantofi ca altcineva”, spune Kumar.

O legătură mai strânsă cu identitatea: Un motiv pentru un sentiment mai puternic de conexiune este că experiențele formează o parte mai mare a identității unei persoane decât lucrurile materiale. La o scară similară, participanții au obținut o medie de 7,21 în ceea ce privește măsura în care cumpărăturile experiențiale fac parte din personalitatea lor. Pentru achiziționarea de materiale, acest rating a fost doar 5,92.

„Toate comportamentele noastre de cumpărături sunt într-o oarecare măsură parte din identitatea noastră și ne pot conecta cu alți oameni, dar sunt mai probabil să se raporteze la experiențe decât lucrurile fizice pe care le cumpărăm”, spune Kumar.

Mai puțină invidieStudiul a constatat că, chiar dacă altcineva a consumat o versiune puțin mai bună a aceleiași achiziții, achizițiile experiențiale au dus totuși la un sentiment mai mare de conexiune decât achizițiile fizice.

De exemplu, Kumar citează două persoane care participă la același joc de baseball, unul așezat în vârful tribunelor și celălalt într-o cutie privată. În ciuda acestei diferențe, este probabil ca ei să simtă un sentiment de conexiune mai puternic decât atunci când descoperă că poartă aceiași pantofi.

Poate părea evident că cumpărăturile experiențiale sporesc sociabilitatea, deoarece este obișnuit să mergi la concerte sau să călătorești pentru a petrece timpul liber în compania altora. Dar Kumar spune că crește sentimentul de conexiune, nu doar cu prietenii, ci și cu oamenii în general.

Cercetătorul adaugă că, în două experimente, participanții s-au simțit de fapt „mai conectați cu întreaga umanitate” după achiziții experiențiale. Pe de altă parte, gândul de a cumpăra articole i-a făcut să fie contrarii față de conexiunile sociale.

În timp ce descoperirile sunt cele mai importante pentru consumatorii individuali care doresc să-și îmbunătățească sănătatea și fericirea, Kumar spune că există și implicații practice potențial interesante pentru afaceri. Mai exact, companiile ar trebui să ia în considerare evidențierea aspectelor experiențiale ale bunurilor fizice pe care le vând.

„Acest lucru este probabil să îmbunătățească sociabilitatea în rândul consumatorilor și să crească satisfacția pe termen lung și poate fi, de asemenea, important pentru păstrarea clienților și loialitatea mărcii”, spune el.