Firma de avocatură intentează un proces împotriva PS5 DualSense împotriva Sony • Eurogamer.net
O firmă de avocatură americană a intentat o acțiune colectivă împotriva Sony pentru presupusul joc PlayStation 5 DualSense.
În această săptămână, Chimicles Schwartz Kriner și Donaldson-Smith (CSK & D), compania din spatele acesteia Acțiune colectivă în curs împotriva Nintendo din cauza derivei Joy-ConSi Clienții afectați au fost rugați să contacteze un formular online.
Eurogamer Next-Gen News Cast – PlayStation Studios va publica mai multe jocuri pe Xbox?
Această chemare la acțiune a făcut în mod clar trucul. Procesul DualSense a fost depus acum la Curtea Districtuală a Statelor Unite pentru Districtul de Sud al New York-ului în numele reclamantului numit Lmarc Turner, Virginia și altor clienți afectați din Statele Unite împotriva Sony Corporation of America și Sony Interactive Entertainment.
Plângerea, depusă pe 12 februarie și văzută de Eurogamer, susține că DualSense este „defect”.
Mai exact, controlerele DualSense utilizate pentru alimentarea PS5 au un dezavantaj care are ca rezultat mișcarea personajului sau jocul pe ecran fără comanda utilizatorului sau acționarea manuală a joystick-ului.
„Acest defect interferează semnificativ cu jocul și compromite astfel funcționalitatea de bază a controlerului DualSense.”
Plângerea menționează mai multe rapoarte online despre derularea DualSense pe reddit și pe rețelele de socializare, inclusiv tweet-ul de mai jos care include un clip al derivei aparente în timp ce juca Rogue Company:
Giroscopul plăcii PS5 este o îmbunătățire foarte vizibilă față de DS4, dar … vrea în mod aleatoriu să se îndrepte spre asta. Suficient pentru a rata complet lovitura inițială. # PS5ShareSi #RogueCompany pic.twitter.com/UiNjzBJz3W
Nalverus 5 februarie 2021
Acest conținut este găzduit pe o platformă externă, care îl va afișa numai dacă acceptați cookie-uri vizate. Vă rugăm să activați cookie-urile pentru afișare.
Plângerea continuă să acuze Sony că este conștientă de o presupusă aberație DualSense în rândul plângerilor consumatorilor online și susține că compania a furnizat DualSense cu „aproape aceleași componente analogice” ca DualShock 4 de pe PlayStation 4, despre care se spunea că ar fi suferit și de derivații. și că opțiunile de reparații sunt „minime”.
„Clienții trec prin perioade lungi de așteptare și trebuie să facă față unui labirint de reclamații telefonice preînregistrate înainte de a vorbi în cele din urmă cu un agent despre reparațiile de deviere a controlerului DualSense”, se arată în reclamație, care afirmă că clienții trebuie să plătească pentru a expedia controlerul către un Sony centru de reparatii chiar si pentru reparatii In perioada de garantie.
Se spune că Turner a cumpărat PS5 pe 5 februarie 2021 și și-a testat DualSense Drift în aceeași zi. Contactați serviciul clienți Sony și i s-a recomandat să-și reseteze consola, care nu a funcționat. Turner a ajuns să cumpere un alt controler DualSense pentru 69,99 USD câteva zile mai târziu.
Plângerea spune: „Dacă reclamantul ar fi știut despre defectul de deriva înainte de a-și cumpăra PS5, nu ar fi cumpărat PS5 sau ar fi plătit mult mai puțin pentru acesta”.
Plângerea susține că Turner a fost de acord cu Termenii și condițiile de utilizare și acordul utilizatorului Sony PlayStation atunci când și-a configurat PS5, dar i-a scris lui Sony exprimându-și intenția de a renunța la soluționarea oricăror dispute cu compania prin arbitraj individual.
Acesta este un punct important în contextul procesului CSK & D în curs împotriva Nintendo pentru deriva Joy-Con. CSK & D a intentat o acțiune colectivă împotriva Nintendo of America în Curtea Districtuală a Statelor Unite pentru Districtul de Vest din Washington în 2019 cu privire la deriva Joy-Con după un apel similar pentru clienții afectați să se adreseze. Instanța a forțat cazul la arbitraj, deși a refuzat respingerea cazului. CSK & D declară că lucrează în prezent la urmărirea cazului prin procesul de judecată. Este clar că speră să evite să meargă așa cu cazul DualSense.
Plângerea solicită un proces cu juriu, reclamantul solicită despăgubiri financiare „pentru daunele suferite, scutire și despăgubiri generale”. Sony nu a comentat încă.
Acest conținut este găzduit pe o platformă externă, care îl va afișa numai dacă acceptați cookie-uri vizate. Vă rugăm să activați cookie-urile pentru afișare.
Deriva consolei a devenit o problemă importantă în ultimii ani. acolo Un proces de acțiune colectivă împotriva Microsoft pentru „bețe de drift” pe consolele Xbox One, Care include și o referință specifică la cel mai recent controler Elite al companiei, seria Elite 2.
Și în ianuarie 2021, Comisia Europeană a confirmat planurile de a lua în considerare posibile acțiuni împotriva Nintendo cu privire la deriva Joy-ConEste determinată de solicitările sale de a acționa de la propria Organizație Europeană a Consumatorilor (BEUC), care a primit peste 25.000 de plângeri din multe țări.