Când bag bani în bancă, cred că e în siguranță! – TV3

„Pentru mine, a început să devină înfricoșător când am făcut un mic transfer la bancă într-o zi de luni din decembrie și am constatat că contul meu avea suspect de puțini bani. De fapt, erau aproape 6.000 de euro în reținere, 7 transferuri diferite. Acest lucru m-a uimit. , și bineînțeles că am sunat imediat consilierul bancar”, își amintește Catherine când a descoperit că pierduse o sumă mare. „Acolo mi s-a spus că ar trebui să-mi închid cardul și să contest tranzacțiile, ceea ce am făcut imediat în acea zi.”

În ciuda faptului că Catherine a acționat rapid, era deja prea târziu, iar banii, înregistrați inițial ca rezervări, au fost debitați oficial din cont a doua zi. „Când am văzut că primele rezervări au scăzut, iar unele erau încă ca rezervări, am sunat din nou consilierul bancar și mi-au spus că nu pot opri rezervările pentru că sunt bănci străine.”

Femeia nu a primit alte sfaturi. Banca a adăugat că ancheta în caz va dura aproximativ trei luni, dar deja în acea seară Catherine a fost informată că ancheta a fost finalizată. Motivul invocat este că, deoarece transferul a fost efectuat corect, ei nu pot face nimic.

Katelyn Cook, șeful de securitate la SEB Bank, a spus că toată lumea ar trebui să se verifice pe ei înșiși că ID-ul mobil sau alte mijloace de identificare nu sunt disponibile pentru niciun străin. Cu toate acestea, Catherine însăși este absolut sigură că așa ceva nu este posibil. „Mi s-a spus că acestea sunt tranzacții efectuate la Internet Bank și că sunt legate de identitatea mea, de parcă aș fi identificat chiar eu cele șapte transferuri, ceea ce cu siguranță nu am făcut-o. Există multe modalități de identificare.” Catherine încă nu știe cum identitatea ei poate fi recunoscută în altă parte fără prezența ei. Nu a efectuat alte transferuri sau plăți în aceeași zi sau în zilele anterioare, așa că nu s-a autentificat nicăieri.

De asemenea, Catherine exclude complet faptul că cunoscuții sau membrii familiei ei ar fi făcut un astfel de act și consideră că cineva din exterior ar fi putut accesa datele ei. Dar banca exclude o astfel de posibilitate. „Pentru datele de instalare, există posibilitatea ca acestea să cadă în mâini greșite, dar acest lucru este foarte puțin probabil”, spune Caitlin Cook, manager de securitate.

Banca presupune că Catherine a căzut fără să vrea victima unei escrocherii de phishing a datelor bancare. „Banca m-a întrebat și dacă am deschis vreo legătură sau dacă sunt mesaje SMS ciudate”, își amintește Catherine, dar recunoaște că nici nu au existat astfel de situații.

Până în ziua de azi, Catherine este supărată pe bancă, deoarece crede sincer că datele și banii ei sunt protejate în acest mediu. „Când îmi pun banii în bancă, cred sincer că acolo sunt în siguranță și, la un moment dat, o sumă atât de mare este pierdută din contul bancar, apoi mâinile sunt aruncate.”

Directorul de securitate, Caitlin Cook, a publicat explicația băncii pentru acest incident nefericit. „Cred că a fost un fel de incident de phishing și că a dat detaliile cardului său prima dată, a făcut o achiziție sau orice altceva, și au existat tranzacții ulterioare fără a afla cu adevărat cu cine avea de-a face și cât de mare era suma.”

Numai timpul va spune dacă banca sau poliția implicată în caz vor depista frauda, ​​dar deocamdată Catherine are o gaură uriașă în portofel și trebuie să găsească o modalitate de a face față în fiecare zi.

„Notat în Estonia” este difuzat luni la ora 20:00!