Alexa merge peste tot, iar Amazon adaugă inteligență generală artificială căutării pe piață

Era doar o chestiune de timp înainte Amazon Cursa pentru a construi o experiență mai bună în domeniul inteligenței artificiale (AI) bazată pe voce s-a aprins împotriva unui domeniu de concurenți serioși, iar gigantul comerțului electronic a ieșit cu produse noi și planuri mai mari în curs.

Vestea vine printr-o serie de anunțuri și alte semnale. Miercuri (17 mai) Amazon a dezvăluit patru noi dispozitive din linia sa de produse inteligente alimentate de Alexa – Echo Pop, Echo Show 5, Echo Show 5 Kids și Echo Buds – descrise ca fiind „noi” într-o postare pe blog. . .

„Clienții din întreaga lume iubesc Alexa ca fiind inteligența lor personală de încredere – acum au achiziționat peste jumătate de miliard de dispozitive compatibile Alexa, iar utilizarea Alexa a crescut cu 35% anul trecut”, a spus el. Rohit Prasad, Vicepreședinte principal și om de știință șef L Alexa.

„Aceste noi dispozitive oferă clienților mai multe opțiuni și funcții la o valoare uimitoare. Și, ca în cazul fiecărui dispozitiv Echo pe care l-am livrat, ele vor continua să se îmbunătățească pe măsură ce adăugăm mai multe experiențe bazate pe inteligență artificială la Alexa pe parcursul anului.”

in aceeasi zi, Amazon Vicepreședinte senior, Dispozitive și servicii, Dave Limp, El a spus lui Bloomberg că asistentul digital al Alexa „folosește un set de modele mari de limbi native – rețele de bază activate de ChatGPT și tehnologii concurente – pentru a ajuta textul abstract adunat de pe web și pentru a face Alexa mai familiarizată cu diferite limbi”. Noile funcții de tip ChatGPT vor fi lansate „treptat”, adăugând „nu au mai rămas ani, dar sunt câteva lucruri pe care trebuie să le rezolvăm”.

Acest lucru îl pune pe Amazon direct în competiția generativă împotriva AI Deschide AIȘi MicrosoftȘi Google, și altele într-un moment în care modelele de limbaj mari depășesc eforturile comerciale de IA. Având în vedere evoluțiile care au loc rapid, Alexa își crește jocul pentru a fi mai conversațional.

Vocea a devenit responsabilă

ca Karen Webster de la PYMNTS cărți În aprilie, „În anul 2023, comerțul se află în pragul unei alte descoperiri în comerțul digital – una care ne va duce înapoi în viitor în multe feluri. Una în care vocea este factorul care permite interacțiunile de rutină între oameni, companii și tranzacții comerciale, în timp real și în siguranță.”

Pe urmele acestei rubrici a venit raportul PYMNTS.Cum doresc consumatorii să trăiască în economia acusticăPentru care am chestionat aproape 3.000 de consumatori din SUA despre convingerile și comportamentele lor când vine vorba de controlul vocal și comerțul vocal.

În acel studiu, 58% dintre consumatori au spus că ar folosi Voice pentru că este mai ușor și mai convenabil, în timp ce 54% l-ar folosi pentru că este mai rapid decât tastarea sau utilizarea unui ecran tactil, iar 20% au spus că ar prefera Voice datorită superioritate percepută. protecţie. În plus, am constatat că în ultimele 12 luni, 65% dintre toți consumatorii au folosit tehnologia vocală.

„În medie, americanii au îndeplinit șase din cele 35 de sarcini diferite pe care le-am testat folosind tehnologia vocală în ultimele 12 luni”, spune studiul. „Millennials au împlinit 11 ani, aproape de două ori mai mult decât media și de patru ori mai mult decât baby boomers și seniori.”

Cazul de utilizare dominant pentru fiecare căutare PYMNTS este vorbirea cu un asistent vocal pentru smartphone, cu 38,9% dintre consumatori. Nenumărate milioane de comenzi vocale au conținut fără îndoială expresii precum „Căutați pe Google” produse și locuri și o mulțime de alte posibilități.

Acest punct ne aduce înapoi la Amazon și Alexa. Potrivit unui articol publicat luni (15 mai), Bloomberg a remarcat că forumul de locuri de muncă al Amazon difuza anunțuri în căutarea inginerilor care să lucreze la „re-imaginarea Căutării Amazon cu o experiență conversațională interactivă”, cu verbiaj atrăgător de genul: „Acesta va fi o singură dată. transformarea unei generații pentru căutare.”

În cazul Amazon, dorește să folosească IA generativă pentru a îmbunătăți căutarea pe piață a produselor, dar cine să spună, Microsoft și-a mărit miza în creatorul OpenAI ChatGPT și GPT-4 la începutul acestui an, în ceea ce este considerat pe scară largă ca un startup care să ofere Google o rulare. pentru banii săi în căutările web.

Google a dominat căutarea pe web încă de la începuturi, după ce a împins Microsoft, Yahoo și multe alte companii care nu mai există. Google a depășit căutarea pe web concentrându-se pe importanța rezultatelor, accesând cu crawlere și indexând nesfârșit web. LLM-urile bazate pe voce, cum ar fi GPT-4 și iterațiile sale viitoare, pot slăbi controlul Google asupra căutării, permițând Bing – și poate chiar Amazon – să obțină o cotă mai mare.