Aducerea cetățenilor globali într-o economie interconectată

În 2020, aproape 250 de milioane de lucrători migranți colectivi au fost trimiși în întreaga lume 702 miliarde dolari în remitențe Reveniți la familie și prieteni în țările lor de origine în fiecare săptămână sau în fiecare lună, potrivit Băncii Mondiale. Acești lucrători au fost o linie de salvare pentru cei dragi care depind de acești bani pentru a cumpăra alimente, pentru a plăti educația și pentru a cumpăra medicamente. Acest lucru nu numai că beneficiază destinatarii, ci și țările către care se îndreaptă acești bani. În unele țări, plățile trimise de lucrătorii în străinătate reprezintă mai mult de jumătate din PIB-ul anual.

Din păcate, acestor lucrători nu li se oferă adesea respectul pe care îl merită ca contribuabili importanți la economia globală, Western Union presedinte si CEO Hikmat Ersk a spus Karen Webster într-o conversație recentă.

„Fără acești bani, nu ar exista case, magazine, spitale sau școli”, a menționat el.

Ersek a spus că trimiterea unui muncitor străin acasă 300 USD pe săptămână cântărește cu mult peste clasa sa de greutate, dată fiind importanța contribuției la creșterea economiei conectate pe piețele emergente. Acesta este un lucru pe care Western Union s-a angajat să îl permită, întrucât mutarea fondurilor pentru a sprijini această creștere a fost nucleul activității sale în ultimii 170 de ani.

Drumul către prosperitatea economică

Ersek a spus că cele mai importante două lucruri necesare pentru a accelera creșterea economiei conectate pentru acești cetățeni globali sunt alegerea și flexibilitatea, care este necesară, dar dificil de implementat fără o acoperire și o scară globală.

Nevoile consumatorilor pot varia foarte mult de la o țară la alta sau chiar în cadrul unei economii. În India, de exemplu, consumatorii din mediul rural arată încă o preferință clară pentru colectarea remitențelor. În schimb, în ​​zonele urbane, banii consumatorilor sunt de obicei trimiși către un cont bancar digital sau un portofel pentru telefonul mobil.

„Este imposibil să stai într-un birou de colț și să dezvolți produse care vor fi viitorul. Adoptarea produselor în lumea digitală ar trebui să se concentreze pe nevoile clienților”, a spus Ersek. „Înrădăcinarea pe piață și intrarea pe piață într-un mod în care clienții acceptul este critic. ”

Această doctrină a fost testată în urmă cu 18 luni, în timp ce pandemia globală a închis site-urile fizice, dintre care multe au servit și ca puncte de desfacere pentru beneficiari pentru a-și colecta banii. Ersek a declarat pentru Webster că principala preocupare a Western Union în timpul pandemiei a fost asigurarea consumatorilor care au nevoie de bani în bani – ceva posibil datorită faptului că există locații de agenți în magazine alimentare și alte vitrine esențiale. El a spus că numărul mediu de utilizatori lunari ai site-ului web WU.com a crescut cu aproximativ 50 la sută în al doilea, al treilea și al patrulea trimestru al anului 2020, odată cu răspândirea pandemiei.

Pentru Ersek și Western Union, situația a arătat două lucruri foarte clar. În primul rând, oamenii nu uită niciodată de unde provin și încearcă întotdeauna să-și susțină cei dragi în ciuda unei mari incertitudini economice și personale. În al doilea rând, primirea plăților este un serviciu esențial, nu numai pentru ceea ce va cheltui banii, ci și pentru economiile pe care le susține.

În țările în curs de dezvoltare, [this essential service] Este vorba de crearea incluziunii financiare și de modul în care acești bani pot crea locuri de muncă și pot crește prosperitatea economică pe piețele viitoare ”, a spus Ersek.

satisface nevoia mai largă

După cum a subliniat Ersek, mutarea banilor în întreaga lume oriunde doresc clienții – și sub orice formă, digitală sau fizică – este punctul de plecare pentru avansarea economiei conectate în economiile emergente. Ersek a spus că Western Union în sine construiește un ecosistem conectat pe rețeaua sa globală de fonduri primite și fonduri pentru a oferi mai multe capacități clienților săi și pentru a le permite partenerilor să ajungă la cetățeni globali care ar putea fi mai puțin accesibili.

Parteneriatele cu Amazon și Google valorifică rețeaua Western Union pentru a oferi consumatori din întreaga lume servicii mai utile cu adevărat, cum ar fi comerțul electronic și plățile globale peer-to-peer (P2P). P2P împreună cu Google a fost lansat în mai 2021 în beneficiul consumatorilor din Statele Unite, India și Singapore.

Într-o zi, ar putea include transferul de criptomonede reglementate și de monede digitale ale băncii centrale (CBDC) prin rețeaua sa. Ersek a spus că el și Western Union sunt „deschiși ideii” atâta timp cât monedele pe care le transferă respectă cadrele de reglementare și pot urmări cu ușurință sursa fondurilor.

De exemplu, Ersek a spus că Western Union are capacitatea de a lua monedă fiduciară și de a ajuta consumatorii să o traducă în monedă digitală pentru a o încărca în portofele lor. „Am construit un sistem care nu este dedicat monedei digitale pe care clienții noștri doresc să o trimită, să o primească și apoi să o cheltuiască în câteva minute”, a spus el.

Cetățeni globali și o economie interconectată

Ersek a spus că viziunea Western Union este de a construi un ecosistem preferat pentru cetățenii globali care să le permită să cumpere în propria lor limbă, să trimită bani celor dragi oricum și oriunde doresc și să aibă acces flexibil la aceleași servicii financiare pe care mulți oameni le folosesc în țările dezvoltate. Luați lumea de la sine.

El a spus că Western Union lucrează pentru a oferi utilizatorilor o gamă mai largă de servicii financiare, indicând licența bancară din UE a Western Union și intenționează să extindă serviciile bancare digitale pe piețe precum România și Germania. Scopul acestei extinderi bancare este de a oferi acces la portofelul digital, cardul de debit și alte oferte bancare – lucruri pe care Ersek le-a spus că consumatorii care trăiesc pe piețele dezvoltate iau de la sine, dar ar putea lipsi în țările lor de origine.

„Clienții noștri au încredere în compania care își mută banii și îi ajută să devină parte a sistemului bancar și de plată oficial”, a spus Ersek. „Știu că îl pot folosi [Western Union] Și au încredere în el cu banii lor – acesta este probabil cel mai important lucru „.

Ersek a spus că extinderea va permite companiei să „ofere demnitate” mai eficient cetățenilor globali cu un acces financiar mai puternic și mai complet de la un brand pe care îl cunosc deja și au încredere în banii lor – o nouă ușă digitală de care cetățenii globali au nevoie și doresc să aibă acces la promisiunea și potențialul unei economii conectate.