Lista neagră de fani în caz de panică de interzicere

A existat o postare pe forum, blocată și fixată în partea de sus a forumurilor jocului, în ultimele 24 de ore Splinter Sil Fanii cred că au fost unul în celălalt violent Dacă tot îți trimit bilete de asistență.

Reprezentanții Ubisoft spun acum Kotaku că postarea a fost scrisă de un utilizator care se uită la un angajat Ubisoft, nu un membru al echipei de asistență. A fost șters, jucătorul responsabil pentru comentarii fiind acum interzis.

Ne cerem scuze pentru eroare și ne cerem scuze pentru confuzie. Urmează povestea originală.

Povestea originală: Splinter Cell: Lista neagră A fost ultima ocazie Splinter Sil Jocul va fi lansat, îmi pare rău să reamintesc tuturor, asta a fost acum opt ani. Totuși, ea mai are câțiva fani, care s-au adunat suficient într-adevăr Asistență clienți Ubisoft Piss Shut Down.

Serverele multiplayer ale jocului sunt oprite în momentul scrierii, și au fost de ceva timp. Ubisoft este conștient de acest lucru și nu îi pasă prea mult să-l repare, deoarece jocul este destul de vechi, dar asta nu i-a împiedicat pe fani să se întrebe în mod constant despre asta.

Ceea ce este deosebit de remarcabil în acest caz (deoarece acest lucru ar trebui să se întâmple cu siguranță tot timpul cu jocurile clasice) este că Lista neagră Fanii par să trimită spam asistenței pentru clienți Ubisoft cu solicitări ca acesta să fie reparat, atât de mult încât un reprezentant al companiei a postat că, ca răspuns, Ubisoft va începe să interzică jucătorii care trimit bilete de asistență în jurul serverelor.

Într-o postare intitulată „Despre problemele de conectivitate la internet”, fixată și închisă în partea de sus a forumurilor de joc, șeful Centrului de relații cu clienții Ubisoft Scrie (accent pe ele):

Bună ziua fanilor Splinter Cell Blacklist,

Unul dintre șefii noștri de echipă de la Ubisoft Customer Support mi-a atras atenția că mulți utilizatori au raportat probleme de conectare la serviciile Splinter Cell Blacklist atunci când încercau să acceseze funcțiile jocului multiplayer sau co-op.

Fiți siguri, suntem conștienți de problemă. Cu toate acestea, din cauza vechimii jocului în cauză și a bazei de jucători relativ inactive, echipa de joc a decis să nu dedice alte resurse pentru corectarea acestei probleme.

Din acest motiv, trebuie să vă rog, jucători fideli, să vă abțineți de la deschiderea altor bilete de asistență cu privire la această problemă. Echipa mea și cu mine nu avem nicio contribuție în procesul de luare a deciziilor echipelor de joc și, continuând să suprasolicităm echipa de suport cu probleme cunoscute și de nerezolvat, nu face decât să împiedicăm alți jucători nevinovați să primească soluția rapidă a problemelor pe care o merită.

Orice bilete de asistență trimise cu privire la această problemă în viitor vor primi o interdicție de 7 zile. În această perioadă, nu veți putea să faceți achiziții prin Magazinul Ubisoft, să vă conectați la site-urile web Ubisoft, să vă conectați la contul Ubisoft sau să jucați prin clientul Ubisoft Connect. Cu toate acestea, puteți juca în continuare offline. Asistența pentru clienți nu va putea ridica această interdicție.

Mai multe crime se vor confrunta cu interdicții permanente.

În plus, orice utilizator care s-a dovedit că folosește în mod intenționat o versiune anterioară a Ubisoft Connect sau Uplay Launchers pentru a rezolva problema va fi interzis. Versiunile mai vechi de Ubisoft Connect nu mai sunt securizate, iar utilizarea în continuare a acestora poate duce la încălcări de securitate pentru contul dumneavoastră Ubisoft sau Ubisoft în ansamblu.

Vă mulțumim pentru înțelegere în această chestiune.

Vedeți, ca cineva care lucrează la un site web de jocuri video, sunt la fel de înțelegător ca oricine ar putea fi aici cu situația dificilă a echipei de asistență Ubisoft. Atunci când un colț de internet decide să te atace cu mesaje, poate fi o durere uriașă, fie și doar din punct de vedere administrativ (cum spune postarea, în acest caz, deturnează timpul oamenilor de la cele mai acționabile solicitări).

dar interzice Fani de șapte zile? Apoi îi amenință permanent Interdicții, care i-ar împiedica să verifice nu doar magazinul, ci și fiecare componentă online a oricărei alte adrese Ubisoft? am înțeles, Lista neagră Are opt ani și nimeni nu se juca, dar asta e o prostie.

Dacă echipa de asistență într-adevăr nu are „nicio contribuție în procesul de luare a deciziilor echipelor de joc”, atunci sperăm că echipele de joc pot vedea asta acum și, dacă nu vor să remedieze deloc, trebuie doar să oprească serverele, salva pe toată lumea este o cheie foarte mare inima.

Actualizare 25 noiembrie, ora 1:00 – Postarea, care a fost inițial blocată și blocată în partea de sus a forumurilor jocului, a fost acum eliminată.

A doua actualizare, 25 noiembrie, ora 1:10 – Un reprezentant Ubisoft i-a spus lui Kotaku că postarea a fost postată de un fraudator și a fost eliminată. Titlul original și introducerea acestei povești au fost schimbate pentru a reflecta acest lucru.